まりなちゃん

パソコンを買い替えたら、パスワードがわからなくなってしまいました。

SS先生

よくありますよね…。今回はパスワードの再発行方法について説明しますね！

まりなちゃん

よろしくお願いしますー。

パスワード再発行について

パスワードは大きく分けて３つあります。
それぞれ再発行（再設定）方法が異なりますのでご確認ください。

• 会員メニューパスワード
  会員情報や、請求情報など契約に関する情報を確認するときに必要なパスワードです。
• サーバパスワード
  コントロールパネルや、FTPソフト（ホームページ更新の際に必要）を
  利用するときに使うパスワードです。
• メールパスワード
  メールをメーラーで送受信する時に必要なパスワードです。

会員メニューパスワード

「 会員メニュー 」の下、
会員メニューのパスワードをお持ちでない方は『こちら』をクリックします。

『 会員ID 』と会員情報に登録されている
『 メールアドレス 』を入力し、『 次へ 』をクリックします。

SS先生

登録のメールアドレスが利用できない場合や、
画面からパスワードが再発行できない場合は、メールで再発行を受け付けています。
詳細はこちらをご確認ください。

確認メールに関する画面が表示されます。

『 会員パスワード設定についてのご連絡 』という件名のメールが届いたら、
メール内に書かれているURLにアクセスします。

新たな会員メニューパスワードを『 パスワード 』『 パスワード（確認） 』
を入力し、『 つぎへ 』をクリックします。

パスワードの設定が完了しました。

SS先生

パスワードは、
「8文字以上32文字以内」、「英文字（大文字、小文字）、数字、記号の内」
2種類以上の複合で指定ください。

サーバパスワード

まりなちゃん

サーバパスワードはお申込み時 『仮登録完了のお知らせ』メールにてご案内しています。
メールを保存されている場合はご確認ください！
（パスワードをお客さまで変更されている場合は、再発行が必要です。）

会員メニューにログインします。

画面左側の契約情報から『契約中のサービス一覧』をクリックします。

契約中のサービス一覧が表示されます。
手続き欄の『パスワード再発行』をクリックします。

サーバパスワード再発行画面が表示されます。
注意事項を確認いただき『上記事項に同意の上、
サーバパスワード再発行を行います。』にチェックをいれ、『次へ』をクリックします。

最終確認画面が表示されます。
『パスワード再発行』をクリックします。

完了画面が表示されます。

まりなちゃん

パスワードの再発行が完了しました。
1時間以内に、登録されているメールアドレス宛にメールが届きますのでご確認ください。

メールパスワード

「サーバコントロールパネル」にログインします。

『 変更したいメールアドレスの『設定』をクリックし、『パスワード設定』をクリックします。

「新しいパスワード」・「新しいパスワード(確認)」の欄に、新たなパスワードを入力し『変更する』をクリックします。

※ビジネス・ビジネスプロ・マネージドプランの場合は、以下のマニュアルをご確認ください。

SS先生

メールパスワード変更後、
「パスワードの変更が完了」の画面が表示されたり、メールで連絡は送信されません。
メールパスワード変更後は、変更したパスワードで送受信が可能かどうか必ず確認してください。