history of marina まりな誕生秘話

Twitterのアカウントを開設後、「より身近に、より親しみをもっていただけるカスタマーサポート」を目指した結果、まりなが誕生しました。
そんなまりなの現在までの歴史を紹介しています。

2017/1新しい制服のまりなを公開

大阪本社の移転に伴い、まりなの制服衣装を新しいものに変更しました。
こちらの衣装は、弊社の新しいロゴをモチーフにしており、色々なデザインの中から決まりました!

2017/1まりな誕生3周年

まりなの誕生から3周年を迎えることが出来ました。
こうしてこれたのも、日頃よりTwitterサポートの活動を見てくださっているユーザ様のおかげです。
引き続き安心してご利用いただけますよう、サポートの向上に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします!

2016/12Twitterキャンペーンイベント

キャンペーンを通じてもっと多くの方に「@sakura_ope」での活動を知っていただきたいという思いからキャンペーン限定グッズのプレゼント企画を行いました!

2016/1まりな誕生2周年

まりな登場から2周年を迎えたことを記念し、まりなの公式プロフィールなどを公開しました。

2014/1カスタマーサポート公式キャラクター誕生

もっともっと親しみやすい、お客様とのコミュニケーションを大切にしたいとの思いから、 2014年1月27日、@sakura_ope にはじめて「まりな」が登場することとなりました。
まりなのはじめてのつぶやきはこちら!

2013/4お客様に近いアクティブなサポートを開始

お客様の声を集めることが中心となっていた「@sakura_ope」ですが、積極的に情報を発信したり、お困りのお客様にリプライして問題解決の手助けをしたりと、よりお客様に近いサポートへ改善する取り組みを開始しました。

2012/4カスタマーセンター公式Twitter「@sakura_ope」開設

さくらインターネットのカスタマーセンターでは、お客様に最適なサービスをご提案し、快適にご利用いただけるよう、オンラインマニュアルやFAQなどのコンテンツの充実、疑問やお困りの点は電話やメールでお尋ねいただけるなど、全力で取り組ませていただいておりますが、より身近に、ご要望にお答えできるカスタマーセンターでありたい・・との思いから、今から三年前にTwitterのアカウントを開設いたしました。